返回列表 回复 发帖

一窝蜂的团购网站 谁能最终笑傲江湖

虽然“中国式一窝蜂”的模仿已经见怪不怪,但舶来的Groupon仍在2010年引发了一场不可思议的网络旋风。过低的门槛和看似轻松的盈利,使团购模式开始成为眼下比较流行的电子商务模式。   从2010年2月份开始出现,在4至6月达到了高峰,上百家团购网站风风火火地在互联网上热闹起来,拉手网、酷团网、F团、美团网、糯米网等等陆续亮相。中国又迎来一次被戏称为“百团大战”甚至“千团大战”的网络红海。
  除去独立团购网站之外,门户和SNS也蜂拥而至,搜狐、千橡、新浪、腾讯等纷纷试水。其他传统网络平台也不甘心,包括hao123、58同城和赶集网等,也争相推出了团购网站导航。一时间,互联网同业、投资商、个人站长以及用户,都把注意力投向了团购。
  对于商家来说,当前的团购网站有至少两方面的作用,一是销售渠道,二是营销渠道。这与09年网购市场最热的“秒杀”、“限时抢购”等活动有异曲同工的作用。它们之间最大的区别在于,团购对于人数有较为严格的要求,而秒杀和限时抢购对于时间节点的要求更明确。从这个意义上看,团购市场仍会持续火热,团购作为一种营销及销售渠道也会逐渐成为各大商家及购物平台、以及各类拥有高流量的媒体的标配。
  尽管这股旋风给中国市场带来的的“钱”景看上去一片美好,但是在这商机滚滚无限风光的背后,团购网站的发展中的隐忧已是初露端倪,有些甚至可以说是危机重重。同时,在3个多月的“虚火”之后,以后至少已有三成“团长”直接从“先驱”奔入“先烈”行列。
  有业内人士总结,目前国内团购网站主要存在以下方面的问题:
  第一、门槛过低竞争激烈,团购人数作弊。
  团购网几乎没有什么行业门槛,除了几家大网站有一定口碑之外,相当一部分团购网站是在以“打一枪换个地方”的心态在经营,从业人员素质低下,缺少基本的诚实经商意识。另据了解,市场上团购网站一套系统的价格从3800元、5800元到一万多元不等。加上支付系统、企业信箱、短信服务等,一个团购网站建站费用可以控制在1万元以内。
   如此低廉的成本加上同质化的竞争,一些无良商家就玩起了“花活”。虚报团购人数已成为“惯例”。动辄标出成千上万人同时订购一个服务,有时是故意在数据上制造虚高,有时是为了夸大广告效应。“很难想像那么多人涌向一个服务地点会是什么景象。不论数据真假,人数过多则恐怕难以获得高品质的服务”,有消费者如是说。
  第二、形式单一,用户言粘性低。
  登录这些网站不难发现,国内不同团购网站之间具有相当高的相似性,就连推广的内容也大同小异。或者是Groupon的纯粹模仿者,或者是是复合了网址站的团购导航,或是依附于一些SNS社区的团购插件。
  团购对于国内的消费者,更多的人是奔着商品的低折扣而来的,消费一次即离开,如果另外一个网站有更低的价格,那么用户就会很轻易地背叛。他们并不能成为商家眼中希望长期拥有的“回头客”。这也成为了国内团购网站无法回避的伤痛。
  第三,无第三方支付中介,提前付款有风险。
  目前团购网站大多要求会员通过网上银行提前付款,只有少部分采用第三方支付系统,且并不是确认收到货物满意后才完成付款。而当需要退款时,一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延提现,给用户的付款安全埋下了隐患。
  据相关机构的统计,三成以上的团购网站做不到“每日一团”,人气不足让一些团购网变身“跑路团”。款项直接打入网站的账户,一些无良商家眼中,这笔预付款俨然已成到手肥肉,之后便人间蒸发。此前已有部分此类网站被媒体曝光。
  第四、服务质量存隐忧,消费者权益无保障。
  团购自发地组织这样一拨儿有同样消费需求的人,以较低的价格去购买产品或享受服务,对消费者来说是件好事。然而,虽然团购能给消费者带来低价等实惠,但目前尚未明确的市场规范和相关规章制度对其进行监督约束。
  在团购活动中,时有发生服务缩水、虚假低价等欺骗损害消费者利益的现象。消费者在与商家进行价格谈判时往往没有书面协议来约束商家,因此权益难以得到保障。网络团购售后服务不完善的问题也直接影响了消费者的权益。因此,维权问题也成了团购网站发展道路上必须扫除的一大绊脚石。
  此外,团购网站给商家带来集中式爆发的用户量,这超过了商家实际服务承载量,会直接导致服务品质的下降。很多团购消费者常常抱怨商家的服务不尽人意。
  第五、部分网站为无ICP牌照和无工商登记
  在目前统计到的400多家国内团购网站中,真正获得互联网信息服务业务经营许可证(以下简称ICP证)和公示营业执照的网站,只有少数互联网公司。根据国务院令第292号《互联网管理办法》规定,经营性网站必须办理ICP证,否则就属于非法经营。已销售为目的的团购网站无疑应符合这项规定。
  而只有ICP备案注册的,但无工商企业登记的现象也普遍存在。有法律界人士表示,如用户在无工商企业登记的网站团购,算作个人之间的私下交易行为,发生纠纷后只能通过民事诉讼解决,而得不到行政机关的帮助。
  第六、盈利前景不明,无奈之下融资浮夸。
  技术架构所占团购网站成本仅在30%。为了赢得更加优质的商户,一家互联网公司要培养数十名乃至数百名的销售去与商户询价议价,这其中的成本不言而喻。在团购竞争对手的数量短期激增时,蜂拥而上必将导致恶性竞争的加剧。当几百家网站同时争抢一个客户时,就会出现不惜代价甚至自己贴钱来抢商户,做着“赔本赚吆喝”的生意。
  这决定了如果没有足够的资金和资源支持,大量团购类网站会快速死掉。唯一的办法就是不断融资或者被一个大型企业收购,坐等对手陆续衰落“死亡”。
  
  因此,有团购网站一直在不断地宣称获得大笔融资,估值达到千万甚至亿级,以求吸引VC眼球。但据了解,其中实际获得的资金往往会缩水三成乃至更多,且以开设分站城市的数量做为附加条件,成为了“生命中的不能承受之重”。
  第七、 同业相轻,潜规则暗流汹涌。
  同城团购网在竞争激烈下,难免出现不良竞争。据称,有的团购网攻击竞争对手的服务器,盗取对方的邮件列表,给对方的用户发邮件,盗取客户信息。有个别团购导航网站也是狮子大开口,向团购网站提出高额佣金要求。
  
  重压之下的团购网站只好将成本转嫁给了商家,“保证金制度”不经流传开来。
  有多为业内人士认为,团购网站始终将受到产品、地域、资本、品牌的影响。如果不解决诚信和运营问题,团购最终只能变成网上折扣商品处理的模式,甚至异化为贴满广告的鸡肋网站站。
  我们相信,在残酷的市场竞争之后,市场必将淘汰一大批团购网站。谁能推陈出新,破解同质化迷局,谁将最终笑傲江湖,业内都在拭目以待。基于以上种种现实情况,DoNews将在今后的团购网站系列调查中去回答“To be ,or Not to be,and How to be”的问题,努力为读者揭示出一个真实的团购业界。
返回列表