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如何化好的人际关系为财富?

人际关系好能带来成功   “建立一个令人向往的人际关系网,是每个人感到快乐和振奋的生活条件之一。那些有许多朋友和拥有广泛社会支持的人,其人生的状态通常都较为积极,对生活富有信心,有较强的幸福感,这是因为人际关系会强烈影响到一个人的身心健康,包括成功和幸福。”尹观海说,现代社区和谐人际关系的目标是守望相助、相互关照,其功能主要有邻里互助、兴趣相投等,是和谐社会的基础。
  尹观海说,由于现代社会生活节奏加快,闲暇时间减少,社区居民的内部互动日益被边缘化,社会失范、信任危机现象普遍,导致社区内部的人际关系产生了较严重的社会疏离现象。《零点宜居指数——中国公众城市宜居指数2006年度报告》调查数据表明:有高达55.5%的市民不知道邻居户主的工作单位,42%的市民不知道邻居户主的名字,33.3%的市民不知道邻居家庭有几口人,10%的市民根本就不认识自己的邻居。在这种人际交往缺乏的社区里,居民对社区的认同感也会降低,从而导致社区内联系的减弱,居民缺乏安全感与归属感。
  “像爱钱一样喜欢情意”
  “人情就是财富就是幸福,人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘才幸福。要像爱钱一样喜欢情意,方能左右逢源。”谈到如何树立合理的人际观念时,尹观海说,要主动交往,积极沟通,方能把握和谐的人际关系。恰当地进行物质和精神的交往,如礼尚往来、登门拜访等。通过保护对方自尊和真诚赞扬对方,来满足对方需要,让别人觉得与你交往值。
  尹观海称,同时还要保持友善。友善是起码要求,以礼相待,约束自己、尊重他人;尊重就是不给别人带来麻烦,不首先给别人带来麻烦,如果不可避免地要给别人带来麻烦,就要及时解释道歉、并求得谅解。怎样知道别人的麻烦是什么?角色换位思考,通俗地讲是站在别人的立场想问题,想想如果是我碰到这种事情,会有怎样的感受。
  此外,还要明确自己的社区居民身份,去除职业、地位的差异,在社区中都是作为普通居民存在,没有“等差之别”,对于社区公共事务都有平等的权利与义务,社区居民人人平等。
  给别人帮忙不需张扬
  在人际交往过程中,要掌握哪些心理技巧?尹观海说,要学会建立自己的“人情账户”。在人际交往中,见到给人帮忙的机会,千万不要放过,特别是对方有急有难要立马扑上去,因为给予不在乎数量多少,而在于别人是否需要,施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。同时给人帮忙别张扬,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担,要做得自然、高高兴兴,不可以心不甘、情不愿,不轻易许诺,以免期望值太高。
  要善于处理冲突,避免争论。尹观海称,冲突既不是好现象,也不是坏现象,可能是改善人际关系的契机。对于有可能升级的冲突应该正确回避,通过忽视、沉默或拖延,暂时缓和矛盾。等待双方心平气和时,要主动和解,通过公开交换信息、意见,对双方的分歧表示理解,并学会恰当让步,寻求双方都能接受的解决办法,达到“双赢”。
  此外,学会坏话好说、积极地倾听以及恰当的自我表露。名人卡内基认为,批评要从称赞和诚挚感谢入手,批评前要先提到自己的错误,可以用暗示或启发的方式提醒他人注意自己的错误,给别人保留面子。在第一次与人打交道时,要做一个保持微笑的耐心听者,并真诚地对对方感兴趣,多提对方名字,鼓励对方谈自己,让对方感到自己很重要。
  恨一个人对双方没好处
  “构建和谐人际关系,还要保持良好的人际交往心态。”尹观海说,一个人要有宽容的心态,学会了宽容,就有了一份很好的人际关系。宽容就是谅解,仇恨是什么?仇恨就是你心里长的一个毒瘤,它会随着仇恨的增长而在你的体内长大。恨一个人,无论是对自己还是对对方都没有任何好处,要消除仇恨则需要谅解。
  同时有一个感恩、主动热情和幽默洒脱的心态也非常重要。感恩周围的一切,包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的,没有周围的一切就没有你的存在。在人际交往中,热情能给人以温暖,能促进人的相互理解,能融化冷漠的心灵。幽默是一种特殊的情绪表现,它是人们适应环境的工具,是人们面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。
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